11月29日中午，阿勒泰地区富蕴县可可托海国际滑雪场发生一起事故。一辆执行救援任务的雪地摩托翻车了。车上女子被甩出车外，腰部骨折。 “事发后，司机追赶摩托车，再也没有出现。我女朋友在雪道上躺了近20分钟，无法动弹。随后，她被送往滑雪场诊所，但没有得到专业治疗。”没有救护车，是用皮卡车运到镇卫生院和富蕴县人民医院。”受伤男子的男友马老师告诉扬子晚报紫牛新闻记者，事件发生后，滑雪场承认有责任，但治疗和赔偿之间没有任何保障，整个过程让很多人不满意。 “我们多次协商，他们提出的方案仅限于补偿10张滑雪通行证或等值现金。”马老师表示，他和女友已返回西安进一步检查，滑雪场还没有。联系了他现在他又报了警。

膝盖肿了，坚持不住

骑救援摩托车时发生另一起事故

“当天中午12点30分左右，女朋友在滑雪时多次撞到膝盖，导致肿胀不适。由于这已经是我们在当地滑雪的第三天了，她有些疲惫，已经坚持不住了，所以我们选择了他叫了一辆救援摩托车带她下坡。”马老师告诉记者，由于雪地摩托只能承载一名乘客，他让女友龚小姐上车，选择滑雪下坡。

“我们以为司机会把她送到缆车站，让她坐缆车下山，但对方却选择了另一条雪道下山。”马老师在滑翔时接到了女朋友的电话。她哭着说，摩托车翻了，我一个人躺在雪地上，动不了，很无助。这时，马老师拨打了滑雪场的救援热线，但拨打了五六次都没有人接听。此时，龚女士躺在雪道上，看着几辆救援摩托车驶过，但没有车辆停下来检查。 “她的头撞在地上，感到头晕、想呕吐。大约花了20分钟才得到帮助。”马老师在雪道下焦急地等待着。见到女友后，他扶着她到医务室接受治疗。

龚小姐出事了

龚女士回忆，当时救援摩托车下山的速度很快，没有按喇叭，也没有发出任何警报。可能是为了躲避雪友，结果直接翻了个身，失去了控制。马老师告诉记者，事发后，司机追赶失控的雪地摩托。据他了解，摩托车在撞到正在滑雪的雪地朋友后最终停了下来，他们再也没有见过司机。

马老师向记者解释，这种救援摩托车一方面用于雪场救援事故，另一方面也用于帮助无法坚持到达山下的顾客。救援服务包含在滑雪票内，可以在滑雪场救援顾客。离开滑雪场后如需救援，需支付一定的救援费用。

质疑救援过程

缺乏专业人员和设备

事发后，马老师非常关心女友的伤势，但当他到达医务室时，却对整个治疗过程感到失望。 “我女朋友腰动不了，头晕，呼吸困难，我们只是想请医护人员看看她的骨头有没有问题。我们在诊所看到的唯一的客服人员就是客服人员。”滑雪场的工作人员，他们拿出来的药品只有云南白药。”马老师说，当时滑雪场没有救护车，所以他找了一辆皮卡车送女友去镇上的医院。 “当时我们还不知道她腰椎横突骨折，以为只是扭伤，一路上很颠簸，她痛苦不堪。”

检查后，可可托海镇卫生院医生表示，这里的检查条件不能满足龚女士的需要，建议她去富蕴县做CT检查。此时，负责运送他们去医院的皮卡车已经开走了，滑雪场的客服表示，无法再将他们送往县城。 “这时，我们向这次滑雪之旅中认识的一位滑雪朋友求助，他爽快地答应了，把我们送到富蕴县，还好心陪我们进行各种检查。”

龚小姐的体检证明

检查报告显示，龚女士全身多处瘀伤，腰部左侧横突骨折4处。检查过程中，龚女士有滑雪场人员陪同。 “对方说他是一名采购经理，当时态度很好，承认了这件事的发生，我觉得这件事应该妥善处理。”马老师说。

龚小姐脊椎受伤，只能坐在轮椅上

滑雪场主动承担医疗费用

补偿另外10 张滑雪通行证

“第二天中午，我主动联系采购经理，对方给了我一个姓李的经理的联系方式。下午，我们在滑雪场办公室就此事进行了沟通。”马老师说：“我很惊讶，但对方并不了解事情原委，也不了解我女朋友的身体状况，也不知道自己骨折了。”更让马老师无法理解的是，滑雪场表示除了支付龚女士的医疗费外，只能给予他们10张匿名雪票作为补偿，马老师认为检查已经花费了数千元，而且购买滑雪通行证的时候保险已经可以覆盖这些费用了，对方并没有说额外的营养费、误工费等。

“这并不是因为顾客体验不好，可以用雪票安抚，而是因为滑雪场内一辆摩托车翻车，有人受了重伤。”马老师告诉记者，10张雪票的市场价值有3000多元，而女友已经不能再滑雪了，两人每年去滑雪场的时间非常有限。 “我们不能当人贩子，倒卖门票。最后，他们的让步是，可以将滑雪票兑换成现金补偿。”

马老师告诉记者，截至12月1日，他和女友乘飞机离开，滑雪场没有拿出其他补偿方案。它只是不断地问他们想要什么。 “对于这么严重的事故，他们没有专业的应急处置措施，也没有拿出令人满意的赔偿方案，我认为这是非常不合适的。”

目前，马老师正在陪同女友返回西安进一步检查。他们从可可托海镇坐公交车到乌鲁木齐，然后飞回来。整个过程中，宫女士只能坐在轮椅上忍受痛苦。这个过程非常痛苦。 “她现在的状态是动不了，一直疼痛，睡不着，精神状态和胃口都比较差，摔倒的那一刻，对她来说就有点阴影了。” ”马老师表示，他已经在当地报警，但收到报警单后，却没有进一步的回应。

马老师收到警方收据

今年4月救援摩托车

类似事故也曾发生过

12月2日，记者就此事致电处理该事件的滑雪场经理。对方听记者说明情况后，直接挂断了电话。记者随后拨打了滑雪场的客服电话。对方表示不了解此事，但可以向记者询问并给予答复。截至发稿，尚未收到对方回复。

记者查找发现，这并不是可可托海滑雪场第一起摩托车事故。一名浙江女子表示，今年4月4日，她乘坐救援车时，救援摩托车滚下山，导致她尾椎骨骨折，经历了艰难的康复和维权过程。她表示，事发时她臀部失去知觉。半个小时就被送到医务室，一个小时左右又坐救护车到医院，又花了三个小时左右到达县医院。最终确认有尾部第一椎体骨折、胸椎撕脱骨折等挫伤。事故发生后，她经历了三个月的康复期。当时滑雪场表示会积极处理，但随后态度不断转变，她最终不得不提起诉讼。

在她发布的一段视频中，一名疑似司机的男子表示，他的摩托车翻了，而且没有刹车。她表示，事后滑雪场拒绝提供摩托车的维修记录，但当地文旅部门回应称没有问题。 “事情发生很久之后，我仍然会做噩梦，梦见自己被从山上扔下来，车子翻了。”

紫牛新闻记者刘刘

编辑张冰晶

编辑万慧娟

主编陈涤尘返回搜狐查看更多